Schadenmanagement

Die Qualität einer Versicherung zeigt sich erst im Schadenfall. Gerade für Wohnungsunternehmen ist eine verlässliche, verwaltungsarme und zügige Abwicklung von Gebäudeschäden, insbesondere von Leitungswasserschäden, von besonderer Bedeutung und ein wesentliches Leistungsmerkmal der Gebäudeversicherung. Wir begleiten und unterstützen Sie aktiv in allen Phasen der Schadenabwicklung, von der Feststellung über die Meldung bis zur Regulierung.

Insbesondere bei Großschäden mit Versicherer- und Sachverständigenbeteiligung, sind wir selbstverständlich auch vor Ort, um sicherzustellen, dass schnellstmöglich abgestimmte Maßnahmen zur Schadenbeseitigung ergriffen werden und zeitliche Verzögerungen oder Unstimmigkeiten bei der Ermittlung der Entschädigung, vor allem bei Einschaltung eines Gutachters, vermieden werden.

Darüber hinaus bieten wir Ihnen  je nach Bedarf und versichererunabhängig verschiedene Durchführungswege in der Schadenabwicklung. Das Spektrum reicht hier von der Eigenregulierung (Schadenzahlung durch VdWBA) über Direktzahlung an Handwerksunternehmen bis hin zur vollständigen Schadenabwicklung durch Sanierungsfirmen. Über unser Schadenportal können wir interessierten Kunden eine Schadenabwicklung mit durchgängig digitalem Workflow von der Auftragsvergabe über die Schadenanzeige bis zur Regulierungsinformation anbieten.

Mit unserem Einsatz garantieren wir eine dauerhaft hohe Qualität der Schadenabwicklung:

  • Unterstützung bei Sofortmaßnahmen, inklusive Vermittlung von Sanierungsunternehmen
  • Zeitgerechte Information des Versicherers
  • Einbindung und Koordination von Sachverständigen
  • Beratung bei Verhandlungen mit Versicherern
  • Unterstützung bei Ermittlung und Erfassung aller ersatzfähiger Schaden- und Kostenpositionen
  • Vertretung Ihrer Interessen gegenüber dem Versicherer in Bezug auf Ersatzpflicht
  • Unterstützung bei Endverhandlungen mit Versicherern und Sachverständigen
  • Direkt- und Eigenregulierung von Versicherungsschäden
  • durchgängig digitale Schadenbearbeitung über eigenes Schadenportal